Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
En Thorelaviqus nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el tratamiento de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de herramientas de diseño web y software a través de Thorelaviqus.sbs.
Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestra plataforma y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.
1. Responsable del Tratamiento
Thorelaviqus es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactar con nosotros en:
Dirección: Passeig de Gràcia, 39, 08007 Barcelona, España
Teléfono: +34944339351
Email: info@Thorelaviqus.sbs
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando utilizas nuestros servicios:
Datos de Identificación
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Fecha de nacimiento (cuando sea necesario)
Datos Técnicos y de Navegación
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Información del navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
- Historial de uso de nuestras herramientas de diseño
Datos de Contenido y Proyectos
- Diseños y proyectos web creados en nuestra plataforma
- Archivos multimedia subidos por el usuario
- Configuraciones y preferencias de diseño
- Comentarios y feedback proporcionado
3. Finalidades y Base Legal del Tratamiento
| Finalidad | Base Legal | Datos Tratados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios de diseño web | Ejecución de contrato | Datos de identificación, técnicos y de contenido |
| Comunicaciones comerciales y marketing | Consentimiento / Interés legítimo | Email, preferencias, historial de uso |
| Mejora de servicios y desarrollo de productos | Interés legítimo | Datos técnicos, de navegación y uso |
| Atención al cliente y soporte técnico | Ejecución de contrato | Datos de identificación y de contacto |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Datos facturación, fiscales |
4. Compartir Datos con Terceros
Tus datos personales pueden ser compartidos en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios
Compartimos datos con terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos, análisis de datos y comunicaciones por email. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen salvaguardas adecuadas mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.
Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información personal si es requerido por ley, por orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.
5. Tus Derechos sobre los Datos Personales
Bajo el RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti |
| Rectificación | Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos |
| Supresión | Solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas condiciones |
| Limitación | Solicitar la restricción del procesamiento de tus datos |
| Portabilidad | Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos |
| Oposición | Oponerte al procesamiento basado en interés legítimo |
| Retirar consentimiento | Retirar el consentimiento en cualquier momento |
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en info@Thorelaviqus.sbs indicando claramente qué derecho deseas ejercer e incluyendo una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de un mes.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares industriales
- Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor para personal autorizado
- Auditorías de seguridad regulares y monitoreo continuo de sistemas
- Copias de seguridad automáticas y planes de recuperación ante desastres
- Formación regular del personal en protección de datos y ciberseguridad
- Evaluaciones de impacto de protección de datos para nuevos procesos
Notificación de Brechas de Seguridad
En caso de una brecha de seguridad que pueda suponer un alto riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin demora indebida y dentro del plazo legal establecido, proporcionando información sobre la naturaleza de la brecha y las medidas adoptadas.
7. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
Mientras mantengas tu cuenta activa y uses nuestros servicios
7 años desde la última transacción (obligación legal fiscal)
Hasta que retires tu consentimiento o te des de baja
12 meses para fines de seguridad y resolución de problemas
Una vez finalizado el período de retención, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período más largo.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro centro de preferencias o configurando tu navegador para rechazar cookies.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
- Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin consentimiento, contacta con nosotros inmediatamente.
Verificación de Edad
Implementamos medidas para verificar la edad de nuestros usuarios durante el proceso de registro. Los usuarios menores de 16 años deberán obtener consentimiento parental antes de utilizar nuestros servicios.
10. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de email o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que entren en vigor.
Te recomendamos revisar regularmente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.
Esta Política de Privacidad ha sido redactada conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Versión vigente desde el 15 de enero de 2025.